以案说法：做精明消费者，留好票据等凭证以备维权之用

　【案例1】在一次摩托车交易中，买方以微信转账方式交付定金3000元，约定购车后抵购车款。几日后，买方提车时又给付购车款9500元，加上定金共支付12500元。同日，卖方出具发票，但金额显示为8000元。6个月后，摩托车出现故障，双方就赔偿问题不能达成一致而提起诉讼。经法院调解，双方达成一致意见：卖方需为买方的摩托车更换原厂新发动机，于2021年4月15日前更换完毕；发动机更换完毕后，卖方不再承担售后责任；到期如卖方不按约定更换发动机，自愿支付买方更换发动机对价补偿款5000元，于2021年4月30日前付清。

　【案例2】一位李女士在某电动汽车经销处花费3万余元购买了一辆电动汽车。经销商称，该车在充满电后能持续行驶×公里，但在实际使用过程中，李女士发现该车充满电后并不能达到预期行驶公里数，要求经销商赔偿未果后提起诉讼。经法院调解，经销商同意赔偿李女士损失5000元。

　　消费维权提醒：消费者维权必须保存好所购产品的相关发票、合同等凭据作为购买来源的证据，没有纸质凭证的，要保存好微信聊天记录或者通话录音等，防止销售者或者生产者因其无相关票据拒绝承认系其生产或销售。如果发现票据上的产品名称、批号等与实际产品明显不一致的，应及时提出异议并予以更换。